问题反馈

反馈建议

提交产品问题、使用故障、数据权利申请或安全问题,并查询处理状态。

反馈指引

把问题说清楚

01

反馈清单

01

问题场景

说明发生在登录、项目、模板、填写、检查还是归档环节,并提供不含敏感信息的资料名称或状态。

02

操作步骤

按顺序描述进入哪个页面、执行了什么操作,以及问题出现前的最后一步。

03

你希望的结果与遇到的情况

分别说明期望发生什么、实际看到了什么,并记录完整错误提示。

04

设备与环境

提供浏览器、操作系统、桌面端或移动端,以及问题发生的大致时间。

05

系统诊断信息

从工作台打开本页时,复制模板会附工程 ID、文档 ID、版本和最近追踪号,不会附带表格或证据正文。

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下一步

先排查常见问题

帮助中心整理了资料处理流程中的常见原因。

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